Marc Lambret descreve a importância do argumento da confiança. Por vezes, quedamo-nos pelo mero argumento da autoridade.

É fundamental criarmos confiança, gerarmos confiança, conquistarmos confiança.

A autoridade ganha-se assim. Sobrevém depois.

Começar e terminar pela autoridade não é bom caminho. A autoridade nem sempre consegue a confiança. Já a confiança assegura sempre autoridade. A melhor autoridade.